联想失败的宣传策略
现在正值春节手机销售旺季,品牌的任何风吹草动都会影响到手机的销量。联想发布财报并宣布出售手机业务,并且没有向消费者解释清楚,各大媒体的报道给人的感觉都是联想不再做手机了,联想没有能力再做手机了,这种失败的宣传策略势必损害消费者忠诚。
同时,这也必将影响到联想的主业-PC消费者的忠诚度,联想手机和联想电脑对外都是lenovo,在消费者的心目中他们都认为这是联想的产品。而且很多消费者认为联想手机之所以可以信赖是因为联想是做电脑的,电脑和手机之间有着较为紧密的联系,联想手机的科技感也来自联想电脑。
据笔者了解,联想移动的买家是弘毅投资,而弘毅投资则是联想集团控股的投资公司,也就是说联想手机仅仅是从上市公司中剥离出来,但是投资人还是联想集团。但是联想似乎并不希望再让自己的业务和联想手机有任何关联,对此笔者实在是很难理解。
随着手机与电脑的融合,智能手机的普及,3G、wifi等无线网络的成熟,这些都意味着无线互联网的爆发,而手机业务必然是无线互联网的载体和中心,手机功能的不断强大,可以支持电视、视频、拍照、支付、电话会议,游戏等等,所以手机的未来发展前景不可估量。而苹果、google、微软对手机业务都有着自己的打算,笔者也曾经预测未来IT企业竞争的焦点将集中在无线互联网,集中在手机终端上。
我们不敢说手机会取代电脑,但是手机与电脑的融合产物已经出现,那就是“口袋PC”,而口袋PC则更像是一部体积稍大的手机。而随着4C融合的发展,手机也将起到一个纽带作用,可以遥控家中的冰箱、热水器,成为家庭网络的控制中心。因此,对于手机业务来说,手机不仅仅是赚钱那么简单,而是关系到IT企业未来的战略布局,关系到企业未来的发展。因此,联想对外宣称卖掉手机,将严重打击消费者的信心,让他们对联想品牌失去了忠诚度,对此笔者认为这是联想公关策略的失败。