百思买在中国“渐行渐远”

撤离，从北京开始

2008年2月29日，位于北京建国门外大街1号的国际贸易中心内，百思买的北京办事处突然人去楼空，而北京的员工也全部被遣散。百思买突然的“撤离”行为，引起了业界强烈关注。普遍的观点是：这极可能是百思买因为在华扩张受阻，而开始调整发展思路的征兆。

然而，百思买的相关负责人很快发表声明进行澄清，称“此次关闭在北京开设了3年的办事处，只是百思买的一次内部调整，采购方面的工作已由上海和深圳的有关部门负责”，并且，“北京办事处就两名员工，而且短期内也没有在上海以外的城市，包括北京和广州开店的计划，所以撤离北京‘没啥大不了的’。”

但此番表态不仅未打消人们的疑虑，反而更加深了人们的揣测。于2006年设立的百思买北京办事处，其主要职能是政府公关、家电采购和在京选址开店，而它甚至比2007年1月开业的上海第一家百思买门店更早设立，这充分说明了在百思买高层的心中，北京这个城市占有相当重要的地位，而据统计，北京、上海两地的家电市场约有400亿的市场容量，可称得上是中国家电市场名副其实的“双城记”，又怎会成为百思买放弃的对象呢？

业内人士对此的意见十分相似：此举是百思买与国美股权合作加速的标志。

国美电器在收购大中电器后，又已成为三联商社的控股股东。目前，国美在除南京、安徽、徐州以外的国内市场均获得了区域领先的地位。而业内此前曾盛传，百思买将以在华所有扩张成果，包括在上海的门店和之前收购的“五星电器”的资产为筹码，来获得国美部分股份，但并不谋求控股地位，以达到在华扩张的目的。就在去年5月，国美电器总裁陈晓也曾公开表态，“在不丧失控制权原则下，将考虑引入包括百思买在内的战略投资者。”双方的眉来眼去仿佛印证着这样的传言，如果百思买与国美达成换股协议，那么百思买在北京设立办事处就毫无意义。也许，这才是百思买撤离北京的动机所在。

扩张乏术的百思买

然而，即使不考虑百思买目前所面临的“阶段性”问题，回首百思买进入中国后的历程，我们也不禁为这个全球最大家电零售巨头在中国的惨淡表现所侧目。

百思买进入中国是在2003年，历史可谓不短，然而表现却与它的盛名不符。截止到如今5年多的时间内，百思买仅仅在中国开设了上海徐家汇一间门店，与在中国市场开设了1000多家门店的国美和600多家门店的苏宁相比，百思买已经是一个名副其实的“小字辈”，国美副总裁何阳青曾毫不客气地评价道，百思买在中国家电零售市场的地位已经被边缘化。不少同行业竞争对手的评价则更为刻薄：“5年内不把百思买放在眼里。”在国际市场傲视群雄的百思买，缘何在中国却沦落到几乎可以被忽略不计的地步？

5年的时间里，百思买“不作为”的表现，其实正反映了它一直未能找到一个真正适合中国的运作模式，而这也是造成如今百思买不伦不类局面的症结所在。要知道，国美、苏宁的疯狂开店并非盲目，在家电连锁行业，谁掌握的门店数量越多，谁的话语权越大，对下游消费者及上游供应商的影响力也随之越大。百思买进入中国后，既不能顺利复制在美国的成功经验，又不肯放下身段，走上国美、苏宁已经摸索出的成功之路，那么它的困窘也就顺理成章了。

而其5年开不出第二间店的表现，已经不能用惨败来形容，更是成为了家电零售行业的一大笑柄。

其实，百思买的第二间店筹备已久，原本定于2008年元旦开业，但直到2008年3月底，新店依然难觅影踪，百思买相关负责人表示，新店迟迟未能开业是因为“店内装修的问题”，但同行业人士纷纷对此“嗤之以鼻”，有分析人士透露到，百思买的新店未能如期开业，是因为未能获得商务部的批文。据了解，根据商务部规定，凡外资零售企业在中国开设新店，必须获得商务部审批。百思买的新店受阻，正是因为一直未获得商务部的批准，该分析人士表示：这进一步说明了百思买在中国的“水土不服”。

外患之下，内忧丛生

在百思买还未能将“千呼万唤”的第二间店变为现实之前，它还必须接受另外一次严峻的考验。近日，从百思买内部传出消息，众多百思买的老员工纷纷跳槽，并转投至其竞争对手国美、苏宁旗下。百思买再次遭遇到沉重打击。

据知情人事透露，让百思买老员工纷纷出走的原因非常简单，因为百思买违背了最初的承诺。在百思买在华第一店开业之际，百思买曾承诺员工，在百思买工作会有很多的升迁机会。然而，百思买进入中国后一直“按兵不动”，让公司员工的积极性受挫不少，近日，在百思买好不容易决定要开第二间店后，新店店长并未从公司内部挖掘，而是从“易初莲花”空降一位区域经理担任百思买在华第二店的店长。新店长上任后，大量招收的是原来在易初莲花的员工，这让许多在百思买辛苦一年多的老员工感到了“背叛”的滋味，从而导致了大面积的人才流失。

此外，工资待遇不及同行，也是百思买老员工出走的原因之一。据悉，在百思买实行的是固定工资模式，一线员工所能拿到的固定工资约为每月2500元，对比拿促销提成的国美、苏宁员工而言完全不具备竞争力。而更让员工们感到没有希望的是，在百思买中国工作一年后，他们依然没有看到加薪的可能。

家电产业观察家刘步尘认为，“百思买员工的出走，是百思买在华经营继续恶化的标志。”而它最根本的原因，依然是百思买在华发展严重滞后所衍生的恶果。

面对着近些年竞争对手纷纷疯狂扩张的举动，百思买的“无动于衷”让它失去了与本土家电零售巨头们一较短长的最后机会，在如今国美、苏宁双巨头把持市场的格局之下，可以说，百思买再想翻盘的可能性已接近为零。现在百思买的当务之急是一边尽可能多、尽可能快的开店，一边笼络住已经涣散的军心，那么，以后怎么办？

此前一直被人们所议论的“与国美换股”计划只能又一次被提上前台，尽管该计划一直没有得到双方的亲口证实，但有分析人士一语中的，百思买在中国的经营思路亟待调整，实业扩张已经无法挽救百思买的命运，而通过资本控制从而实现在华发展的模式，也许已经是百思买的最后一丝希望。

——来源：通商 (本网编辑：栖凤亭)